SMART'CX - Le client au centre de la relation

Turn LEAD into Gold*

Agence conseil en
Expérience Client et Marketing Relationnel

L’Expérience Client, un vaste périmètre de champs d’intervention qui doit mobiliser de manière transversale toutes les strates de l’Entreprise.

* Transformer le plomb en or

Votre expérience client
avec Smart’CX

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d'expertise
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de l'agence
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L'expertise de Smart'CX :
3 cœurs de métiers

Dans ce vaste domaine de l’Expérience Client, SMART’CX concentre ses expertises autour de 3 cœurs de métiers et s’appuie, pour les autres champs d’intervention, sur un écosystème de partenaires spécialisés pour une véritable vision 360.

Organisation
Process

Pilotage

La voix
du client

SMART'CX - Spécialiste du marché équipement de la maison

Spécialiste du marché
de l'équipement de la maison
en distribution indirecte

SMART’CX est L’agence spécialisée sur le marché de l’équipement de la maison en distribution indirecte dans la mise en place et l’optimisation de dispositifs d’Acquisition, de performance commerciale (Stratégie de Lead Management) et de Fidélisation (Service Client / Consommateur).

Votre expert
de la relation client

Patrice exerce depuis près de 25 années dans le monde de la relation clients/prospects au travers la mise en place et le suivi de dispositifs d’acquisition et de fidélisation dans une vision 360 depuis l’activation digitale jusqu’à l’accompagnement à l’efficacité commerciale sur le terrain.